Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con SERENIUM
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna standard in Italia avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi tramite i nostri corrieri partner.
I prodotti SERENIUM sono adatti alle pelli sensibili?
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono dermatologicamente testati, ipoallergenici e formulati senza parabeni o solfati per garantire la massima delicatezza anche sulle pelli più sensibili.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail di conferma contenente un link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale fino alla tua porta.
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti integri e nella confezione originale per ricevere un rimborso completo.
I vostri prodotti sono cruelty-free?
Sì, in SERENIUM crediamo nella bellezza etica. Nessuno dei nostri prodotti o ingredienti viene testato sugli animali in nessuna fase della produzione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna o a rate con Klarna.